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Expandir tu tienda Shopify al mercado global es un paso esencial para escalar tu negocio. Sin embargo, no existe una solución única que funcione para todos, ya que cada tienda tiene características y necesidades específicas. En este blog, exploraremos cómo personalizar y optimizar tu tienda a través de integraciones, aplicaciones y configuraciones para superar los desafíos de vender internacionalmente.
Estrategias para la gestión de envíos internacionales
Cada tienda tiene su propio sistema de gestión de envíos, ya sea a través de couriers locales, integraciones personalizadas o herramientas internas. Esto responde a las necesidades únicas de cada negocio, permitiendo que el mercado interno de Shopify ofrezca soluciones adaptadas mediante desarrollos específicos dentro de la plataforma.
Este tipo de desarrollos no solo resuelven problemáticas particulares relacionadas con los envíos, sino que también sirven como referencia y experiencia para quienes estén construyendo su tienda y necesiten abordar desafíos logísticos de manera eficiente.
Te compartimos opciones clave para simplificar el proceso:
1.Shopify facilita la integración de soluciones de envío adaptadas a las necesidades del negocio, permitiendo procesos eficientes tanto a nivel local como internacional.
2.Transportistas Locales y Globales: Shopify se conecta fácilmente con empresas de envío como DHL, UPS, FedEx y transportistas regionales mediante APIs personalizadas. También permite integrar plataformas como ShipStation o Sendcloud, que facilitan la gestión y automatización de envíos en múltiples países.
3. Configuraciones de Tarifas Dinámicas: Se pueden calcular costos en tiempo real según peso, dimensiones y destino. Ideal para empresas con operaciones en múltiples regiones.
4. Optimización Logística: Integración con Shopify Fulfillment Network para automatizar almacenaje y distribución, reduciendo tiempos de entrega.
5. Soluciones Locales Personalizadas: Adaptación con herramientas propias del mercado latinoamericano (OCA, Andreani, Servientrega) que facilitan envíos específicos en países como Argentina, México y Colombia.
>Faiertips: Realizar simulaciones de envío en el checkout para asegurarte de que las tarifas son claras y no generen fricción en la experiencia del cliente es muy importante.
Traducciones y localización de contenidos
Localización significa mucho más que traducir tu tienda; se trata de adaptar el contenido, los mensajes y las imágenes para conectar culturalmente con tu audiencia. Shopify ofrece herramientas para llegar a mercados globales adaptando la tienda y los contenidos al idioma y contexto cultural del público objetivo.
Shopify Markets: Permite crear versiones localizadas del e-commerce según la región, con precios, idiomas y monedas específicas.
Herramientas de Traducción:
Shopify Translate & Adapt: Ofrece traducciones automáticas con posibilidad de ajustes manuales.
Adaptación de Monedas y Pagos: Conversión automática a la moneda local con Shopify Payments o integración con pasarelas regionales como Mercado Pago.
Optimización SEO Multirregional: Implementación de etiquetas hreflang para que los motores de búsqueda detecten la versión correcta del idioma y país.Faiertips: Proba tus traducciones con audiencias reales de cada mercado. Identifica si los mensajes tienen el impacto deseado y ajusta las campañas según los resultados.
Opciones de pagos: Más allá de Shopify Payments
Shopify Payments es ideal para gestionar múltiples monedas y simplificar el proceso de pagos, pero no siempre es la mejor solución para todas las tiendas. Para negocios con modelos de pago diferentes, considera estas alternativas:
Pasarelas de pago locales: Conecta pasarelas como PayU, MercadoPago o Stripe, dependiendo de tu región. Shopify permite integrar más de 100 opciones.
Configuración de precios por región: Utiliza apps como Bold Multi-Currency para mostrar precios en la moneda local incluso si no usas Shopify Payments.
>Faiertip: Investiga las pasarelas de pago más populares en cada mercado. La familiaridad genera confianza y puede aumentar las conversiones.
Gestión de impuestos con Avalara y TaxJar
Estas herramientas están diseñadas para calcular impuestos automáticamente y garantizar el cumplimiento legal en mercados complejos como la Unión Europea o Estados Unidos.Tanto Avalara como TaxJar son integraciones destacadas para automatizar la gestión fiscal, pero hay otras alternativas que complementan o diversifican su uso:
Avalara: Automatiza el cálculo de impuestos en tiempo real según la ubicación del comprador. Ideal para empresas con operaciones globales y cumplimiento en regiones complejas como Estados Unidos, la Unión Europea y América Latina.
TaxJar: Especializado en impuestos en EE.UU., automatiza declaraciones y recopilación de datos fiscales. Ofrece informes precisos que facilitan auditorías y cumplimiento legal.
Tambien les compartimos otras alternativas:
Quaderno: Perfecto para pequeñas empresas que requieren gestión de impuestos locales y globales, incluidos impuestos como IVA y GST.
Avalara AvaTax: Un módulo adicional que se especializa en grandes volúmenes de transacciones globales.
Stripe Tax: Solución integrada con Shopify Payments, simplifica impuestos automáticamente durante el proceso de pago.
>Faiertips: Si estás comenzando en mercados internacionales, busca asesores locales para entender las normativas específicas antes de automatizar con estas herramientas.
Marketing global e integraciones clave para el análisis
La internacionalización de tu tienda no está completa sin estrategias de marketing global que conecten con tu audiencia y te permitan medir resultados de manera efectiva. Acá es donde entran las integraciones juegan un papel fundamental:
Google Analytics y Meta Pixel: Estas herramientas permiten rastrear el comportamiento de tus clientes en tiempo real, medir el impacto de campañas globales y ajustar tus estrategias rápidamente.
Looker Studio (anteriormente Data Studio): Unifica datos de todas tus plataformas en un solo lugar, facilitando el análisis y la toma de decisiones informadas.
Conexión con CRMs y campañas: Integra herramientas como Klaviyo para gestionar campañas automatizadas de email y re-engagement que refuercen la lealtad de clientes.
Un e-commerce global no solo necesita tráfico, sino herramientas robustas para medir y optimizar los resultados. Les compartimos dos ejemplos que pueden utilizar de SEO y Fuentes de Tráfico Orgánico:
SEO On-Page: Optimización de títulos, metadescripciones y estructura de URL por región e idioma.
Uso de palabras clave localizadas con herramientas como SEMrush o Ahrefs.
Optimización de velocidad y UX para mejores posiciones en Google.
Blogging y Contenido Localizado: Creación de contenido en múltiples idiomas con enfoque local.
Estrategias de Inbound Marketing para atraer tráfico orgánico y educar a los usuarios.
Estrategias de Link Building Internacional: Generación de backlinks relevantes desde medios locales, portales de nicho y sitios de autoridad en cada mercado.
Análisis e Integraciones: Google Analytics 4: Configuración para monitorear tráfico por países, segmentos de usuarios y conversiones específicas.
Hotjar y Lucky Orange: Mapas de calor y análisis de comportamiento del usuario en mercados específicos.
Shopify Analytics: Análisis integrado de ventas, comportamiento del carrito y rendimiento global.
Integraciones con Herramientas de Marketing : Klaviyo y Mailchimp para automatización de campañas de email marketing.
Facebook Pixel y Google Ads para campañas de remarketing segmentadas.
Tráfico desde Plataformas Clave: Redes Sociales: Enfoque en Instagram, TikTok, Pinterest y LinkedIn, con estrategias orgánicas y pagadas por región.
Marketplaces Regionales: Conexión con plataformas como Amazon, Mercado Libre o Linio para diversificar el tráfico.
>Faiertips: Definí KPIs claros para cada mercado. Mide el retorno de inversión (ROI) de tus campañas para ajustar esfuerzos según lo que realmente funciona.
Conclusión
La expansión internacional no es un proceso genérico; Requiere una estrategia personalizada para cada tienda y mercado. En FAIER, somos una agencia 360° que ayudamos a las marcas a integrar herramientas, personalizar soluciones y crear estrategias de marketing global para maximizar resultados.
Francisco Campodónico
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